経営を改善する
従業員と企業を守るカスタマーハラスメント対策セミナー
2024/7/22(月) 14:00~16:00
近年では「カスタマーハラスメント(通称:カスハラ)」によって、従業員がうつ病発症、退職に追い込まれるケースもあり、事業者としては早急な対応が求められています。そんな中、厚生労働省はカスハラ対策強化に向けた法改正を進めると発表したほか、宿泊業においては昨年、旅館業法改正で迷惑行為者の宿泊拒否が可能となるなど、各方面で悪質クレーマー・カスハラ対策が進んでいます。このセミナーでは、カスハラに対し適切な対応を取ることで、従業員と企業を守るための基礎知識を学びます。
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