６．コンビニを利用する理由とコンビニに希望する商品・サービス なぜコンビニを利用するのかというと、全体では1.夜遅くまで開いているから（52.7%）、2.店数が多いため必要なときすぐに立ち寄れる（30.4%）、3.なんとなく気楽に入れるから（27.7%）、4.年中無休だから／スーパーに行くまでもない用事だから（26.4%）…となっている。 　また回答者の属性によって、若干利用する理由が異なっており、すべての属性で「夜遅くまで開いているから」との理由がトップだが、それぞれ2位の理由が、男性と既婚者は「店数が多く必要なときすぐ立ち寄れるから」。女性は「スーパーに行くまでもない用事だから」。未婚者が「なんとなく気楽に入れるから」となっている。特に未婚男性の「なんとなく気楽に入れる」が他の属性にくらべ突出しているのが特徴といえる。 　コンビニにあったら便利だと思う、または種類を増やしてほしいと思う商品やサービスは、1.金融機関のATM（51.7%）、2.行政窓口サービス代行（住民票・パスポートの手続き・受け取りなど）、3.薬（38.9%）…などとなった。